digidig.dk

Jeg havde ellers lovet mig selv ikke at skrive om iPhone men nu er der en god nyhed vi alle får glæde af – 3g hvilket vil sige lancering snart i DK.. Så kan jeg næsten vente

http://www.comon.dk/index.php/news/show/id=35348

Netbutikker åbner fysiske butikker. Det er ifølge Berlingske en god ide. Det giver kunden den sidste overbevisning om at det er en seriøs butik. Det kan fungere som en god reklamesøjle for varene. Et eksempel ud over Berlingskes historie er punk1 hvor man handler hos sin lokale Punkt1 når man går på nettet (det gør man så ikke, men ideen er god, den at du ved hvor du skal gå ned hvis der er noget galt)

http://www.business.dk/article/20080315/detail/80313134/

Til det lidt mere nørdede og musikinteresserede publikum er her et link til en video af en spændende synthesizer

http://youtube.com/watch?v=0h-RhyopUmc&feature=related

Nu er det muligt for brugere af blandt andet Mac og  Linux at se tv på Danmark Radios hjemmeside

http://www.dr.dk/hjaelp/drdktv/20080108145038.htm

Har ikke læst artiklen endnu, men overskriften lyder lovende

http://www.businessweek.com/technology/content/feb2008/tc20080227_269559.htm?campaign_id=rss_tech

Ihvertfald har de lanceret en ny mp3-afspiller ala Nano i stål..

http://borsen.dk/rsslinkBnt/1658/127709/newsfeeds_rss/

Senere på dagen efter at have stoppet overførslen fra ErhvervsADSL til PrivatADSL bliver jeg ringet op af TDC. Det første jeg tænker er at de måske er stødt på alt det her skriveri om min kamp for upload og tv.. Men nej – de ringer for at fortælle mig at jeg ikke kan få det internet-tv jeg har bestilt, fordi jeg har erhvervs-adsl… Jeg fortæller pænt damen at jeg ikke ønsker deres TV alligevel og allerede havde afbestilt det dagen før. Imponeret igen lægger jeg på og håber at nu er det slut.

Lad os se hvad Perspektiv kan præstere, jeg drømmer om en hurtig overførsel og problemfri service, det er ihvertfald en del af deres salgstekst “Er du ikke tilfreds, så kan du kvit og frit opsige dit abonnement.”

Dagen efter historien om TDC vælger jeg helt at droppe TDC da jeg ønsker at finde nogen der gør sig fortjent til pengene. En god ven anbefaler Perspektiv som jeg nu har valgt. 349kr for telefoni + 20mbit down og 2mbit up – dvs, dobbelt så hurtig upload som hos TDC. Tak for tippet (plus man kan blive testperson på deres digital+tv, dobbelt win).

Jeg ringer så om morgenen til TDC for at stoppe overførslen af mit ErhvervsADSL til PrivatADSl 20mbit.

Jeg ringer til 80808080 og kommer igennem, vælger privat osv som jeg har lært, fortæller jeg ikke skal have flyttet abonnement alligevel. Får besked på det kan jeg ikke hos Privat, men skal ringe 80808090 til Erhverv. Fint, ringer op igen og snakker med manden der sørger for at jeg ikke får ændret mit abonnement. Til sidst spørger jeg om mit kundenummer, da vi aldrig ser det da regningen ryger til en virksomhed. Man skal bruge dette for at Perspektiv kan overføres abonnementet. Det fortæller han mig så at han ikke må oplyse over telefonen. Det forstår jeg simpelthen igen ikke.

Jeg kan ringe og ændre et ADSL-abonnement til hvad det passer mig, jeg kan endda lukke det helt. Dette selvom nummeret står i en kvindes navn (min kones), og at det er en virksomed jeg ikke har tilknytning til der betaler. Men kundenummeret må de ikke give mig. ?

Sidste og fjerde gang ringer jeg op, via den korrekte TDC-tastevej. Jeg spørger igen om mit bestilte ADSL og InternetTV har indflydelse. Denne gang har jeg fået en frisk fyr i røret der gerne vil hjælpe mig. Og vi slutter denne spændende proces af med dialogen fra samtalen.

“Du skal se det som en flyttekasse, det er begrænset hvor mange trøjer du kan putte ned i den. De to ting (ADSL og TV) har ikke noget med hinanden at gøre, men de er afhængige.

OK, men kan jeg få 20mbit og TV samtidig, og jeg forstår ikke hvorfor I ikke nævner det når man bestiller hvis jeg ikke kan.

“Det er fordi vi ikke ved det med det samme, må jeg spørge hvorfor du skal bruge så hurtigt upstream (1mbit)”

Det er fordi vi uploader store mængder data, og når vi uploader er det flaskehalsen, om vi så har 2mbit ned eller 20mbit ned

“Jamen jeg kan så give dig en 10mbit ned og 1mbit op ”

Nej det produkt har I faktisk ikke

“Nej det har du ret i, men se det som et kærestepar, begge parter kan ikke være tykke, hvis den ene er tyk skal den anden være tynd”

OK.. Du må ikke tage det personligt, men jeg synes ikke det her er godt nok, jeg ønsker ikke at få TV fra jer, I skal ikke tjene penge på den del hos mig alligevel

Det lykkes dog den flinke mand at genbestille mit ADSL han nåede at afbestille i starten af samtalen. Jeg har nu stadig ikke TV. Jeg er i tvivl om TDC overhovedet også skal tjene penge på mit Internetforbrug, og hele ideen med at jeg fik privatabonnement er røget da jeg ikke skal have TV-delen, så nu har jeg tilbage et besvær med regninger hver måned jeg får privat, og skal løse TV-problemet på anden måde…

Jeg ringede op igen, efter 8 minutters musik gik min telefon død for strøm. 

Ringede op igen, og prøvede at være snedig og valgte YouSee support i stedet for TDC Support da jeg fik listen over muligheder. Jeg røg direkte til support uden ventetid. Succes. Jeg spørger så manden om tingene (ADSL/TV) har indflydelse på hinanden. Han spørger om det er over KabelTV. Nej det er det ikke, det er over Internet. OK svarer manden, men så kan han ikke hjælpe mig, for deres afdeling har kun op til 15mbit og da jeg har bestilt 20mbit kan han ikke gøre noget og jeg skal derfor ringe op igen og vælge TDC Support.

Det vil jeg da så prøve